上午11时，记者赶到现场，位于黄河新村小学对面的一家五金店门前聚集了群众。该店外面的蓝色遮阳篷上狼藉不堪，有破损的痕迹。地上有大量污水，一只蓝色的暖水瓶塑料外壳和一把已烧毁的笤帚扔在地上，店主姜先生正在室内清理碎片，他左手手指上有一处刀伤尚未来及包扎。

　　姜先生介绍，上午10时许，他和女儿正在店里，一名50岁左右的妇女推着自行车来到店门口问有铁钉吗，他和女儿称没有，该女将车子停在门前的树旁冲进店里嚷道：为什么没有铁钉？随后一阵大骂，后砸烂店里热水瓶。姜先生拉起女儿跑到店外，该女跟着冲到店外拿起一把笤帚挥舞起来。

　　这时，附近的业主和居民都赶过来，但该女又从口袋里掏出一只打火机将笤帚点燃，待火势烧大后扔到遮阳篷顶上，姜先生和群众端来水救火，该女又挥刀将姜先生的手指划破。现场的群众将该女控制住夺下刀子，并拨打电话报警。该女听到有人报警趁群众不备推着自行车骑跑了。

　　和平派出所民警到现场进行了追查、走访。经过调查确认，当天上午在姜先生店里闹事的女顾客住在附近小区的租住房里，很多居民反映该女平时的举止严重异常，常跟邻居和临街业主无事生非。